FAQ

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FAQ

Visit

ご来店について

Q

営業時間と定休日を教えてください。

A

営業時間は 11:00–17:30、定休日は 火曜・水曜です。 連休や仕込み状況により変更がある場合は、Instagramでご案内します。

Q

写真撮影はできますか?

A

はい、店内・商品ともに撮影いただけます。周りのお客様が写り込まないようご配慮いただけると嬉しいです。 三脚や長時間の撮影は、混雑時はお声がけさせていただく場合があります。

Menu

商品について

Q

ラインナップは毎日同じですか?

A

毎日すべて同じではありません。仕込み状況や季節に合わせて少しずつ変わります。 その日のラインナップはメニューページや店頭でご確認ください。

Q

売り切れた商品は追加されますか?

A

追加できる場合と難しい場合があります。焼き時間や仕込みの都合があるため、店頭で当日の状況をご案内します。 「これだけは…」という商品がある場合は、早めの時間帯のご来店がおすすめです。

Q

コーヒー豆はどんなものを使っていますか?

A

お菓子と一緒に飲んだときに、香りと口溶けの余韻がきれいに整うことを基準に、 テイスティングを重ねて豆を選定しています。提供豆の詳細は、店頭またはメニューでご案内します。

Eat-in

イートインについて

Q

ケーキはテイクアウトできますか?

A

現時点では、ケーキは イートインのみ のご提供です。 テイクアウト可否が変更になる場合は、お知らせでご案内します。

Q

店内での過ごし方にルールはありますか?

A

皆さまが心地よく過ごせるよう、混雑時はお席のご利用時間の目安をお願いする場合があります。 また、大きな音の出る通話などは周囲へのご配慮をお願いいたします。

Takeout

テイクアウトについて

Q

日持ちはどれくらいですか?

A

商品によって異なります。店頭で気軽にお声がけください。

Q

保冷剤は付けてもらえますか?

A

商品や気温に応じてご案内します。長時間の持ち歩きがある場合は、お会計前にお伝えください。 できる限り、状態よくお持ち帰りいただけるように整えます。

Q

窓口販売はありますか?

A

はい。チョコチップクッキーは、テイクアウト窓口でジャー(瓶)で販売しています。 そのほかの商品も、日によって窓口でご案内することがあります。

Allergy

アレルギー・原材料について

Q

アレルギー表示はありますか?

A

商品によって使用原材料が異なります。ご不安な方は、ご購入前にスタッフへお声がけください。

Q

同じ厨房で他の原材料も扱っていますか?

A

店内では複数の原材料を扱っています。重篤なアレルギーのある方は、事前にお問い合わせいただくのがおすすめです。 安全のため、個別の状況に合わせてできる限りのご案内をいたします。

Q

原材料は変更になることがありますか?

A

はい、季節商品や仕入れ状況により、配合・原材料が変更になる場合があります。 最終的には店頭の最新情報をご確認ください。

※原材料・アレルゲン情報は変更になる場合があります。最終的には店頭の最新情報をご確認ください。

Payment

お支払いについて

Q

支払い方法は何がありますか?

A

現金・各種キャッシュレス決済に対応しています(対応ブランドは店頭表示をご確認ください)。 混雑時はスムーズなお会計にご協力いただけると嬉しいです。

Q

領収書は発行できますか?

A

はい、発行できます。宛名や但し書きが必要な場合は、お会計前にお伝えください。

Q

電子レシートはありますか?

A

運用状況によりご案内が異なる場合があります。必要な場合は店頭でスタッフへお声がけください。

解決しないときは

ここにない内容や、アレルギーなど個別の確認が必要な場合は、お問い合わせからご連絡ください。 可能な範囲で丁寧にご案内します。